1. Definiciones
a. "Términos Adicionales": Se refiere a los Términos Específicos del Servicio, las Políticas de Soporte, el Acuerdo de Procesamiento de Datos, la Política de Privacidad, los Términos de Terceros y cualquier otro término y condición divulgados al Cliente en un Formulario de Pedido de Exxalink, si corresponde, a través de la Cuenta del Cliente o en relación con el acceso a cualquier Servicio de Exxalink, cada uno de los cuales se incorpora por referencia.
b. "Ley Aplicable": Significa todas las leyes, regulaciones, ordenanzas, reglas, códigos y órdenes de autoridades gubernamentales que tengan jurisdicción sobre Exxalink y el Cliente.
c. "Datos de Contenido": Significa todas las aplicaciones, archivos, datos, información u otro contenido subido, publicado, mostrado o respaldado a través de los Servicios de Exxalink por Clientes, Usuarios o Exxalink (cuando actúa bajo las instrucciones del Cliente como parte de un Servicio de Exxalink), excluyendo Datos de Uso.
d. "Datos de Uso": Significa cualquier información que refleja el acceso o uso de los Servicios de Exxalink por o en nombre de los Usuarios, incluyendo, pero no limitado a, datos de visitas, sesiones o flujos y cualquier análisis estadístico u otra información derivada de los anteriores.
e. "Documentación": Significa la información escrita y publicada accesible aquí, actualizada periódicamente.
f. "Tarifas": Significa los precios que el Cliente acuerda pagar para acceder y utilizar los Servicios de Exxalink, inclusive de cualquier descuento o precio promocional proporcionado.
g. "Reclamación por Infracción": Significa cualquier reclamación de terceros que el uso por parte del Cliente exclusivamente de los Servicios de Exxalink, según lo contemplado en este Acuerdo, infringe cualquier patente, marca registrada o derechos de autor de terceros, o que se apropia indebidamente de un secreto comercial.
h. "Derechos de Propiedad Intelectual": Incluye derechos de autor (incluyendo, sin limitación, el derecho exclusivo de usar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar públicamente y ejecutar públicamente la obra protegida), derechos de marca registrada, derechos de patente, secretos comerciales, derechos morales, derecho de publicidad, derechos de los autores, derechos contractuales y de licencias, buena voluntad y todos los demás derechos de propiedad intelectual.
i. "Credenciales de Inicio de Sesión": Significa cualquier identificación de usuario, contraseñas, claves de autenticación o credenciales de seguridad que habiliten el acceso y la gestión de los Servicios de Exxalink por parte del Cliente.
j. "Formulario de Pedido de Exxalink": Significa un documento de pedido escrito ejecutado por un representante autorizado de cada uno de Exxalink y el Cliente que incorpora estos Términos de Servicio por referencia.
k. "Servicios de Exxalink": Significa los servicios de Exxalink, cuya lista actual se encuentra aquí.
l. "Términos Específicos del Servicio": Significa los términos adicionales que rigen los Servicios específicos de Exxalink.
m. "Término del Servicio": Significa el Plazo Inicial del Servicio más cualquier Plazo(s) de Renovación.
n. "Soporte": Significa los servicios de soporte proporcionados por o en nombre de Exxalink para los Servicios de Exxalink aplicables comprados por el Cliente de acuerdo con un Formulario de Pedido de Exxalink.
o. "Políticas de Soporte": Significa la declaración de soporte, acuerdos de nivel de servicio y cualquier otra política de soporte para los Servicios de Exxalink.
p. "Producto de Terceros": Significa cualquier producto y servicio no de marca Exxalink (incluido hardware) y productos de software no licenciados por Exxalink.
q. "Actualizaciones": Significa cualquier actualización, mejora, modificación, mejora, parche y/o actualización de cualquier Servicio de Exxalink que Exxalink generalmente pone a disposición de sus clientes sin cargo adicional.
r. "Usuarios": Significa cualquier usuario que acceda al contenido del Cliente o que utilice los Servicios de Exxalink bajo las Credenciales de Inicio de Sesión del Cliente.
2. Contenidos
2.1 Uso Permitido y Restricciones
a. Uso Permitido
Los servicios contratados con Exxalink deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos y para los fines previstos por Exxalink. Se permite a los Clientes:
1. Utilizar los servicios para alojar sitios web, aplicaciones y otros contenidos digitales de acuerdo con los términos establecidos en el Formulario de Pedido y los Términos Específicos del Servicio aplicables.
2. Subir, publicar y transmitir contenido que sea de su propiedad o que tengan el derecho de utilizar, siempre que dicho uso no infrinja los derechos de terceros ni viole ninguna Ley Aplicable.
b. Restricciones
Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con Exxalink que violen cualquier Ley local, nacional o internacional. Mientras utilice los servicios contratados con Exxalink, el Cliente no podrá:
1. Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas.
2. Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado).
3. Infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking o cualquier otra información que Exxalink considere inapropiada.
4. Utilizar el sistema para fines ilícitos, lo que autorizará a Exxalink a suspender los servicios contratados sin previo aviso.
2.3 Procedimientos de Cumplimiento
Exxalink se reserva el derecho de monitorear el uso de sus servicios para garantizar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones. En caso de sospecha de uso indebido o violación de estos términos:
a. Exxalink puede investigar cualquier actividad sospechosa y tomar medidas apropiadas, incluyendo la suspensión o terminación de los servicios.
b. El Cliente debe cooperar con cualquier investigación llevada a cabo por Exxalink y proporcionar la información solicitada para facilitar la investigación.
2.4 Reportes y Denuncias
Los Clientes y Usuarios pueden reportar cualquier uso indebido o violación de estos Términos y Condiciones contactando a Exxalink a través de los canales de soporte proporcionados. Exxalink revisará todas las denuncias y tomará las medidas necesarias para resolver cualquier problema identificado.
3. Denegación o baja del servicio
3.1 Denegación del Servicio
Exxalink se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el Cliente con o sin notificación previa si el Cliente incurre en cualquier conducta o actividad que Exxalink considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso, y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
3.2 Suspensión del Servicio
En caso de incumplimiento de los términos establecidos, Exxalink puede:
a. Suspender temporalmente el acceso a los servicios hasta que se resuelva el problema identificado.
b. Terminar permanentemente el servicio y eliminar todos los datos del Cliente si el incumplimiento es grave o recurrente.
3.3 Cumplimiento de Normas
El Cliente es responsable de:
a. Cumplir con todas las leyes aplicables y los términos establecidos en este acuerdo.
b. Informar a Exxalink de cualquier problema o violación de estos términos tan pronto como sea posible.
c. Asegurarse de que todos los Usuarios que acceden a los servicios bajo las credenciales del Cliente cumplan con estos términos y condiciones.
4. Programas y scripts
4.1 Permisos de Ejecución
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el Cliente puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, Exxalink se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el Cliente que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
4.2 Restricciones de Software
El Cliente no podrá:
a. Instalar o ejecutar cualquier software que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
b. Utilizar scripts o software que consuman recursos excesivos del servidor, afectando la estabilidad y el rendimiento para otros usuarios.
c. Ejecutar programas que realicen actividades maliciosas o ilegales.
4.3 Revisión de Software
Exxalink puede, a su discreción, revisar y aprobar cualquier software que el Cliente desee instalar en sus servidores. El Cliente deberá proporcionar a Exxalink toda la información necesaria sobre el software para su revisión.
4.4 Desactivación de Software
Si Exxalink determina que algún software instalado por el Cliente es perjudicial para el funcionamiento de los servidores, se reserva el derecho de desactivar dicho software sin previo aviso. El Cliente será notificado de la desactivación y deberá tomar las medidas necesarias para solucionar el problema.
5. Tráfico consumido (ancho de Banda)
5.1 Límites de Tráfico
Todos los planes de hosting incluyen una cantidad ilimitada de tráfico mensual. Si se detecta que un sitio está realizando tráfico de red ilícito, su cuenta será suspendida inmediatamente.
5.2 Uso Justo
Exxalink implementa políticas de uso justo para garantizar que todos los clientes puedan disfrutar de un rendimiento óptimo del servicio. El Cliente no deberá utilizar el servicio de manera que:
a. Consuma un ancho de banda excesivo y perjudique la experiencia de otros usuarios.
b. Realice actividades que generen tráfico anómalo o sospechoso, como ataques de denegación de servicio (DDoS) o envío masivo de correos electrónicos no solicitados (spam).
5.3 Monitoreo del Ancho de Banda
Exxalink monitorea el uso del ancho de banda para detectar y prevenir cualquier uso indebido. Si se identifica un uso excesivo o anómalo, Exxalink se reserva el derecho de:
a. Informar al Cliente sobre el uso excesivo y solicitar que reduzca su consumo de ancho de banda.
b. Implementar medidas para limitar el ancho de banda disponible para el Cliente.
c. Suspender temporalmente la cuenta del Cliente hasta que se resuelva el problema.
5.4 Penalizaciones por Uso Indebido
En caso de uso indebido del ancho de banda, Exxalink puede aplicar penalizaciones, que pueden incluir:
a. Cargos adicionales por el uso excesivo de ancho de banda.
b. Suspensión o terminación del servicio.
c. Restricciones en el acceso a ciertas funcionalidades del servicio.
6. Correo no deseado (Spam)
6.1 Prohibición de Spam
Exxalink no autoriza, no avala y rechaza todo tipo de envíos masivos de e-mails no solicitados. Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo será inmediatamente suspendido. La aceptación de estos términos y condiciones compromete al usuario al cumplimiento de la presente norma.
6.2 Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados desde su cuenta cumplan con las leyes anti-spam aplicables, incluyendo, pero no limitado a:
a. Obtener el consentimiento previo del destinatario antes de enviar correos electrónicos comerciales.
b. Incluir una opción clara y fácil para que los destinatarios se den de baja de futuros correos electrónicos.
c. No falsificar encabezados de correos electrónicos ni usar información engañosa.
6.3 Monitoreo de Spam
Exxalink puede monitorear el envío de correos electrónicos desde sus servidores para detectar y prevenir el spam. Si se identifica una actividad sospechosa, Exxalink se reserva el derecho de:
a. Suspender temporalmente la cuenta del usuario hasta que se resuelva el problema.
b. Implementar medidas para limitar la capacidad de envío de correos electrónicos del usuario.
c. Terminar permanentemente la cuenta del usuario en caso de infracciones graves o recurrentes.
6.4 Penalizaciones por Spam
En caso de envío de spam, Exxalink puede aplicar penalizaciones, que pueden incluir:
a. Cargos adicionales por el envío masivo de correos electrónicos.
b. Suspensión o terminación del servicio.
c. Restricciones en el acceso a ciertas funcionalidades del servicio.
7. Pérdida de datos
7.1 Limitación de Responsabilidad
Exxalink no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio.
7.2 Mantenimiento de Seguridad
Exxalink se compromete a tomar medidas razonables para proteger los datos del usuario, incluyendo:
a. Implementar medidas de seguridad física y lógica para proteger los servidores.
b. Monitorear y actualizar regularmente el software del servidor para prevenir vulnerabilidades.
c. Realizar copias de seguridad periódicas de los datos del servidor, cuando sea posible.
7.3 Copias de Seguridad
Es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail y realizar copias de seguridad regulares de sus datos, incluyendo:
a. Configurar y mantener una estrategia de copias de seguridad adecuada para sus necesidades.
b. Verificar regularmente la integridad y disponibilidad de las copias de seguridad.
c. Restaurar datos desde las copias de seguridad en caso de pérdida de datos.
8. Demoras en la transferencia de dominios
8.1 Responsabilidad de Exxalink
Exxalink no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios.
8.2 Procedimientos de Transferencia
Para facilitar la transferencia de dominios, Exxalink:
a. Proporcionará al usuario la información y las instrucciones necesarias para completar la transferencia.
b. Asistirá al usuario en la resolución de problemas relacionados con la transferencia de dominios, en la medida de lo posible.
c. Se comunicará con los registradores de dominios y otros terceros en nombre del usuario, si es necesario.
8.3 Cumplimiento de Requisitos
El usuario es responsable de:
a. Proporcionar información precisa y completa al registrar o transferir un dominio.
b. Seguir las instrucciones proporcionadas por Exxalink y los registradores de dominios.
c. Resolver cualquier problema o discrepancia que pueda surgir durante el proceso de transferencia.
9. Pagos y Vencimientos
9.1 Plazos de Pago
Usted dispondrá de 3 días para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes. Ante el incumplimiento de pago a los 3 días de la renovación, se suspenderá su sitio temporariamente. Ante la falta de pago a 8 días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión del sitio y un cargo de reconexión de 20 dólares, y en 5 días más, si no hubo respuestas positivas, se cierra la cuenta con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario. El pago del servicio se realiza por adelantado en forma anual, según lo indique el detalle del plan.
9.2 Métodos de Pago
Exxalink acepta los siguientes métodos de pago:
a. Transferencia bancaria.
b. Tarjeta de crédito.
c. PayPal.
d. Otros métodos de pago acordados previamente entre el usuario y Exxalink.
9.3 Confirmación de Pago
Una vez realizado el pago, el usuario deberá enviar una confirmación de pago a Exxalink para que el servicio sea activado o renovado. Exxalink:
a. Confirmará la recepción del pago dentro de las 24 horas hábiles.
b. Activará o renovará el servicio correspondiente una vez confirmado el pago.
9.4 Penalizaciones por Incumplimiento
En caso de incumplimiento de pago, Exxalink puede aplicar las siguientes penalizaciones:
a. Suspensión temporal del servicio.
b. Cargo de reconexión de 20 dólares.
c. Terminación del servicio y eliminación de los datos del usuario después de 13 días de impago.
10. Reembolsos
10.1 Criterios de Reembolso
Los Clientes pueden pedir un reembolso de su dinero en caso de que Exxalink no haya activado su servicio requerido en las 24 horas próximas a la notificación de pago del Cliente.
10.2 Exclusiones de Reembolso
No se concederán reembolsos en los siguientes casos:
a. Si el servicio ha sido utilizado de manera indebida o en violación de estos términos y condiciones.
b. Si el usuario decide cancelar el servicio antes de que finalice el término contratado, excepto en los casos especificados en estos términos.
10.3 Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, el usuario debe:
a. Contactar a Exxalink a través de los canales de soporte proporcionados.
b. Proporcionar toda la información necesaria para procesar la solicitud de reembolso.
10.4 Procesamiento de Reembolsos
Una vez recibida la solicitud de reembolso, Exxalink:
a. Revisará la solicitud y determinará si cumple con los criterios de reembolso.
b. Procesará el reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud.
c. Notificará al usuario sobre el estado de su solicitud de reembolso.
11. Modificaciones
11.1 Derecho a Modificar
Exxalink se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.
11.2 Notificación de Modificaciones
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de Exxalink, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.
11.3 Notificación de Cambios
Exxalink notificará a los usuarios sobre cualquier cambio en los términos y condiciones mediante:
a. Publicación en el sitio web de Exxalink.
b. Envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada del usuario.
11.4 Aceptación de Modificaciones
El uso continuado de los servicios de Exxalink después de la notificación de cambios se considerará como la aceptación de dichos cambios por parte del usuario. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá notificar a Exxalink y dejar de utilizar los servicios.
12. Programa de afiliados
12.1 Uso de Promociones
Como afiliado de Exxalink, usted puede utilizar el tipo de promoción que prefiera siempre y cuando sea consistente con nuestros Términos del Servicio. Usted puede utilizar promoción por medio de banners, botones, links o enlaces, textos, imágenes.
12.2 Prohibición de Spam
Sin embargo, usted NO podrá utilizar SPAM; cualquier actividad suya o hecha a su nombre que lleve a Exxalink a determinar o sospechar de manera razonable que es resultado de algún programa de e-mail no solicitado o cualquier otro tipo de SPAM resultará en la inmediata suspensión de su membresía en el Programa de Afiliados sin derecho al cobro de su balance actual o cualquier otra comisión pendiente o futura.
12.3 Uso Permitido
a. Usted como miembro del Programa NO tiene permitido utilizar su número de ID (Identificación) de Afiliado o su estatus de Afiliado para adquirir productos de su propiedad o que presten servicio a sus clientes directos. Cualquier intento de utilizar el Programa de Afiliados al adquirir un producto propio o de sus clientes directos conllevará la suspensión de su estatus de afiliado sin derecho al cobro de comisiones pendientes o futuras y a la suspensión de sus planes o servicios adquiridos con Exxalink.
b. La suscripción al Programa de Afiliados de Exxalink es de índole personal no transferible. El uso de su ID de Afiliado por parte de otras personas resultará en la inmediata suspensión de su suscripción.
13. Propiedad Intelectual
13.1 Propiedad de Exxalink
Este acuerdo contiene un derecho limitado a acceder y utilizar los Servicios de Exxalink durante un término de servicio, no una transferencia de título a los Servicios de Exxalink. Todos los derechos de propiedad intelectual en los Servicios de Exxalink pertenecen exclusivamente a Exxalink y sus licenciantes. El Cliente no tiene licencias de ningún tipo a ningún derecho de propiedad intelectual más allá de lo expresamente otorgado en este acuerdo.
13.2 Restricciones
El Cliente no realizará ni causará que se realicen actos o cosas que impugnen o en cualquier forma perjudiquen cualquier parte del derecho, título e interés de Exxalink en y para los derechos de propiedad intelectual.
13.3 Uso de Marcas y Logotipos
El Cliente no puede utilizar el nombre, logotipo u otras marcas identificativas de Exxalink sin el consentimiento previo por escrito de Exxalink. El Cliente acepta que Exxalink puede usar el nombre y logotipo del Cliente en línea o en materiales promocionales. Exxalink también puede referenciar verbalmente al Cliente como cliente de los Servicios de Exxalink.
13.4 Feedback
En la medida en que el Cliente proporcione cualquier sugerencia, comentario u otra retroalimentación relacionada con los Servicios de Exxalink a Exxalink o sus agentes autorizados ("Feedback"), el Cliente otorga por este medio a Exxalink una licencia mundial, no exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de regalías, sublicenciable y transferible para copiar, mostrar, distribuir, modificar y de otra manera usar dicho Feedback o su materia en cualquier forma y sin limitaciones.
14. Confidencialidad
14.1 Definición de Información Confidencial
Como se utiliza en este Acuerdo, "Información Confidencial" significa, con sujeción a las excepciones establecidas en la siguiente oración, cualquier información o datos, independientemente de si están en forma tangible, divulgados por cualquiera de Exxalink o el Cliente (la "Parte Reveladora") que la Parte Reveladora haya marcado como confidencial o propietario, o haya identificado por escrito como confidencial o propietario dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a la divulgación a la otra parte (la "Parte Receptora"); siempre que, no obstante, los planes de negocios, estrategias, tecnología, investigación y desarrollo, clientes actuales y prospectivos, registros de facturación, y productos o servicios de la Parte Reveladora serán considerados Información Confidencial de la Parte Reveladora incluso si no están marcados o identificados como tales.
14.2 Obligaciones de Confidencialidad
Cada parte acuerda que usará la Información Confidencial de la otra parte únicamente para cumplir con sus obligaciones o ejercer sus derechos bajo este Acuerdo. Ni Exxalink ni el Cliente divulgarán, ni permitirán que se divulgue, la Información Confidencial de la otra parte directamente o indirectamente, a cualquier tercero sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.
14.3 Protección de la Información Confidencial
Tanto Exxalink como el Cliente utilizarán medidas comerciales razonables para proteger la confidencialidad y el valor de la Información Confidencial de la otra parte. Sin perjuicio de cualquier disposición de este Acuerdo, cualquiera de las partes podrá divulgar la Información Confidencial de la otra parte, en su totalidad o en parte:
a. A sus empleados, oficiales, directores, consultores y asesores profesionales (por ejemplo, abogados, auditores, asesores financieros, contadores y otros representantes profesionales) que necesiten conocerla y estén legalmente obligados a mantener dicha Información Confidencial confidencial mediante obligaciones de confidencialidad o, en el caso de asesores profesionales, estén obligados por deberes éticos a mantener dicha Información Confidencial confidencial de acuerdo con los términos de este Acuerdo.
b. Según lo requiera la Ley Aplicable (en cuyo caso cada parte proporcionará, si la Ley Aplicable lo permite, una notificación previa por escrito a la otra parte y utilizará sus esfuerzos razonables para minimizar dicha divulgación en la medida permitida por la Ley Aplicable).
14.4 Incumplimiento y Medidas
En caso de un incumplimiento real o amenaza de incumplimiento de las disposiciones de esta Sección, la parte no incumplidora tendrá derecho a buscar medidas cautelares inmediatas y otros recursos equitativos, sin renunciar a cualquier otro derecho o recurso disponible.
15. Indemnización por parte del cliente
15.1 Obligación de Indemnización
En la mayor medida permitida por la Ley Aplicable, el Cliente indemnizará a Exxalink S.A.S y a sus oficiales, directores, accionistas, empleados y agentes y sus respectivos sucesores y cesionarios (colectivamente, las "Partes Indemnizadas de Exxalink S.A.S") contra y eximirá de responsabilidad a las Partes Indemnizadas de Exxalink S.A.S de cualquier y todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados en conexión con la investigación, defensa o resolución de cualquier reclamación relacionada con o que surja de cualquier acto u omisión por parte del Cliente que dé lugar a reclamaciones contra las Partes Indemnizadas de Exxalink S.A.S por terceros (no afiliados a Exxalink S.A.S), siempre que cualquier acuerdo final requiera el consentimiento de Exxalink S.A.S (que no se retendrá irrazonablemente) si el acuerdo o compromiso final no proporciona la liberación incondicional y completa de las Partes Indemnizadas de Exxalink S.A.S o si el acuerdo o compromiso final requiere la actuación específica de las Partes Indemnizadas de Exxalink S.A.S.
15.2 Participación en la Defensa
En todos los casos, Exxalink S.A.S tendrá derecho a participar en la defensa de cualquier demanda o procedimiento de este tipo a través de abogados de su propia elección y a su propio costo. El Cliente también indemnizará y eximirá de responsabilidad a las Partes Indemnizadas de Exxalink S.A.S por cualquier costo y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, incurridos en respuesta a cualquier citación, orden de registro u orden judicial que requiera la producción de información o documentos relacionados con el Cliente ("Solicitudes").
16. Preguntas
16.1 Procedimientos de Preguntas
Cualquier pregunta sobre este Acuerdo debe dirigirse a Exxalink S.A.S utilizando cualquiera de los métodos de contacto ubicados aquí.